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계약이 끝나는 자리에서 관계가 시작된다는 말은 무슨 뜻일까요? 계약 뒤의 서비스콜, 모바일 시스템으로 하는 일, 한 회사 안에서 다음 사안으로 넘어가는 방법을 정리했습니다.

손에 든 자료가 고객에게 줘도 되는 것인지 어떻게 알까요? 자료에 찍힌 표시의 뜻, 제시 가능 자료와 사내 자료의 구분, 보험업법이 정한 모집 자료의 선을 정리했습니다.

대표는 왜 회사 자료를 낯선 사람에게 줘야 할까요? 어떤 자료가 왜 필요한지, 어떻게 보호되는지, 요청할 때 지켜야 할 것을 정리했습니다.

같은 목록도 지도 위에 올리면 다른 것이 보입니다. 권역을 나누는 기준, 하루 동선을 짜는 법, 한 권역을 여러 번 도는 이유를 정리했습니다.

시켜서 하는 일이 없는 구조에서 하루가 비지 않으려면 무엇이 필요할까요? 한 달의 첫 주에 하는 일, 매일 아침의 순서, 오후 귀점에서 남기는 것을 정리했습니다.

대표들의 거절은 놀랄 만큼 비슷합니다. 자주 듣는 다섯 가지 거절과 그 뒤에 있는 실제 이유, 거절 뒤에 하는 일, 그리고 거절을 기록으로 바꾸는 법을 정리했습니다.

빨리 결과를 내고 싶은 마음이 왜 첫 방문에서는 독이 될까요? 확인 → 분석 → 재방문의 사이클이 왜 그렇게 설계되었는지, 사이클을 건너뛰면 무엇이 무너지는지 정리했습니다.

설득이 아니라 확인으로 시작하는 첫 방문은 어떻게 여는 걸까요? 첫 마디의 구조, 말하지 않는 것, 자료를 들고 가는 이유를 정리했습니다.

발로 뛰기 전에 책상에서 무엇을 끝내 두어야 할까요? 조사와 개척을 두 단계로 나누는 이유, 각 단계에서 만드는 산출물, 흔한 실수를 정리했습니다.

인공지능이 보험을 설계하고 상품을 추천하는 시대에 사람이 하는 일은 무엇으로 남을까요? 도구가 대신하는 부분과 대신하지 못하는 부분, 설계사 수의 최근 흐름을 정리했습니다.