AI 시대에 설계사는 대체될까요?

인공지능이 상품을 추천하고 설계까지 하는 시대에 설계사가 필요하냐는 물음은 이 일을 알아보는 사람이 속으로 하는 질문입니다. 답을 나누어 보면, 대체되는 부분과 남는 부분이 꽤 분명하게 갈립니다.

도구가 이미 하는 것

이 일에서 도구는 경쟁자가 아니라 이미 동료입니다. 지인 명단 없이 시작할 수 있는 이유가 이 도구들이고, 준비 시간이 방문 시간보다 길다는 이 일의 성격도 도구가 그 준비를 대신하면서 사람이 방문에 집중하게 하는 쪽으로 바뀌어 왔습니다.

도구가 하지 못하는 것

첫째, 대표와 마주 앉아 회사의 실제 사정을 확인하는 일입니다. 공개된 재무 자료에는 대표가 밤에 하는 걱정이 없습니다. 둘째, 관계입니다. 한 회사 안에서 재해 보장에서 퇴직연금으로, 다시 승계로 사안이 이어지는 것은 몇 년의 신뢰 위에서 일어나고, 그 신뢰는 사람에게 쌓입니다. 셋째, 제도의 해석입니다. 바뀐 규정을 찾는 것은 도구가 하지만, 그 규정이 이 회사에 무엇을 뜻하는지를 대표의 언어로 말하는 것은 사람이 합니다.

숫자의 흐름

금융감독원이 공개한 2025년 판매채널 자료를 보면 2025년 말 기준 전체 설계사는 71만 2,426명으로 전년보다 9.4% 늘었습니다. 도구가 늘어나는 시기에 사람도 늘고 있다는 뜻입니다. 도구가 사람을 대체하고 있다면 나오기 어려운 숫자입니다.

대체되는 사람과 남는 사람

대체되는 것은 직업이 아니라 방식입니다. 상품 정보를 전달하는 것으로 일하던 방식은 도구가 더 잘합니다. 회사의 상태를 확인하고 비어 있는 부분을 설명하고 관계를 이어 가는 방식은 남습니다. 법인 컨설팅이 후자에 가깝다는 것이, 이 물음 앞에서 이 일이 가진 답입니다.

도구를 배우는 것

남는 쪽에 서려면 도구를 잘 써야 합니다. 입문 교육의 「업무 시스템 체득」이 그 시작이고, 도구가 만든 목록과 보고서 위에서 사람의 일을 하는 것이 이 일의 앞으로의 모양입니다.

대체 여부를 두고 오가는 이야기

이 물음은 소비자와 컨설턴트가 서로 다른 각도에서 던집니다. 실제로 오가는 말을 모으면 이렇습니다.

분석 앱을 쓴 며칠 뒤 모르는 곳에서 연락이 왔다는 이야기도 있습니다. 편리함과 함께 정보가 어디로 가는지도 함께 봐야 합니다.

※ 본 자료는 임직원 채용이 아닌 컨설턴트 모집용 자료입니다. ※ 보험업법상 보험설계사를 모집하는 것으로 정규 또는 비정규 채용과는 무관합니다. ※ 수수료는 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.