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2,500년 전 공자가 시 삼백 편을 한마디로 줄인 말이 왜 보험 영업 조직의 아침 교육에 등장할까요? 생각에 간사함이 없다는 것이 장기 계약을 다루는 일에서 무엇을 바꾸는지 정리했습니다.

『반야심경』의 한 구절이 왜 법인 영업 조직의 교육 자료에 있을까요? 맞다·틀리다의 이분법과 「꼭 이렇게 되어야 한다」는 집착에서 벗어나는 것이 거절이 많은 일에서 무엇을 바꾸는지 정리했습니다.

굴려 올린 돌이 다시 굴러떨어지는 일을 카뮈는 왜 행복하다고 했을까요? 매주 같은 권역을 돌고 같은 거절을 듣는 일에 그 문장이 어떻게 닿는지 정리했습니다.

보험 영업 조직이 왜 2천 년 전 로마의 철학자를 읽을까요? 『인생의 짧음에 관하여』와 『명상록』의 문장이 하루를 스스로 짜야 하는 일에 어떻게 닿는지 정리했습니다.

대표의 거절, 시장의 경기, 남의 평가는 내 손에 없습니다. 2천 년 전 에픽테토스가 남긴 구분법이 거절이 일상인 일에서 어떻게 쓰이는지 정리했습니다.

재무제표와 세법 자료를 읽다 덮는 것은 머리가 나빠서일까요? 글자를 몰라서가 아니라 근력이 없어서 못 읽는다는 관점, 그 근력을 쉬운 것부터 기르는 방법을 정리했습니다.

같은 거절을 듣고도 어떤 사람은 안 되는 이유를, 어떤 사람은 되는 이유를 찾습니다. 두 사람의 질문이 어떻게 다르고, 그 차이가 몇 달 뒤 무엇을 만드는지 정리했습니다.

성공하는 법보다 망하는 법이 훨씬 분명합니다. 이 일에서 사람들이 무너지는 다섯 가지 경로를 먼저 알면, 피할 것과 지킬 것이 저절로 정해집니다.

각오는 왜 몇 주를 못 넘길까요? 시켜서 하는 일이 없는 구조에서 오래 활동하는 사람들이 의지 대신 무엇에 기대는지, 관성을 만드는 세 가지 방법을 정리했습니다.

영업을 해 본 적 없는 사람이 대부분인 조직에서 활동이 어떻게 만들어질까요? 재능이라는 믿음이 무너지는 지점과 훈련이 대신하는 것, 그리고 재능이 실제로 필요한 자리를 정리했습니다.